Verkkosivut aloittavalle yrittäjälle – mitä kannattaa tehdä ensin?

Aloittavan yrittäjän arjessa aika ja rahat ovat usein tiukilla. Silti juuri alussa tehdyt valinnat vaikuttavat siihen, miltä yritys näyttää asiakkaan silmissä ja kuinka helposti sinuun saa yhteyden. Siksi verkkosivut aloittavalle yrittäjälle kannattaa ajatella ennen kaikkea käytännön työkaluna: paikka, josta asiakas ymmärtää nopeasti mitä teet, missä toimit, mitä se maksaa (tai miten hinta määräytyy) ja miten tilaus tai yhteydenotto tapahtuu.

Moni lykkää sivuja, koska “ensin pitää saada brändi valmiiksi” tai “ensin pitää päättää kaikki palvelut”. Todellisuudessa uuden yrityksen nettisivut voidaan julkaista hyvinkin kevyellä mutta selkeällä kokonaisuudella – ja kehittää sitä, kun asiakastyö ja oppi karttuvat. Jos kaipaat nopeaa ja hallittua tapaa päästä liikkeelle, kiinteähintaiset verkkosivut ovat usein aloittajalle turvallinen vaihtoehto: tiedät etukäteen mitä saat ja mitä se maksaa.

Tässä artikkelissa käydään läpi, mitä tietoja tarvitset alussa, miten rakennat ensimmäisen sivuston järkevästi ja miksi kaikkea ei kannata tehdä heti. Pääpaino on Verkkotakomon suosituimmassa ratkaisussa, Käynnistä-paketissa (590 €, sisältää 12 kk ylläpidon), mutta ohjeet sopivat kenelle tahansa, joka pohtii kotisivuja uudelle yritykselle.

1) Aloita tavoitteesta: mitä sivuston pitää tehdä?

Ennen kuin mietit ulkoasua, mieti “mikä on onnistuminen”. Aloittavalla yrityksellä tyypillisiä tavoitteita ovat:

• asiakas ottaa yhteyttä (puhelu, sähköposti, lomake)
• asiakas pyytää tarjouksen
• asiakas varaa ajan
• asiakas ymmärtää palvelun sisällön ja toimintatavan
• asiakas vakuuttuu, että olet luotettava tekijä

Kun tavoite on selvä, sivuston rakenne ja sisältö on helpompi priorisoida. Esimerkiksi paikalliselle palveluyrittäjälle tärkeintä on usein selkeä palvelukuvaus, palvelualue ja yhteydenotto. Konsultille taas referenssit, osaamisen kuvaus ja selkeä tapa aloittaa yhteistyö.

2) Mitä tietoja tarvitaan alussa? (Minimilista, joka riittää julkaisuun)

Aloittavan yrittäjän kompastuskivi on usein se, että sisältöä halutaan “valmiiksi täydellisesti”. Julkaisuun riittää kuitenkin yllättävän pieni määrä tietoa, kun se on kirjoitettu selkeästi.

Yrityksen perustiedot

Varmista, että nämä löytyvät sivustolta (yleensä alatunnisteesta ja/tai yhteystiedot-sivulta):

• yrityksen nimi ja Y-tunnus (jos saatavilla)
• toiminta-alue (esim. kaupunki, maakunta tai etäpalvelu)
• puhelinnumero ja sähköpostiosoite
• laskutustiedot (tarvittaessa) ja mahdolliset aukioloajat
• tietosuojakäytännöt (ainakin yhteydenottolomakkeen yhteydessä)

Palvelun ydin yhdellä lauseella

Kirjoita itsellesi yksi ytimekäs lause: Kenelle, mitä ja missä?

Esim. “Tarjoan kotisiivouksia Tampereella ja lähikunnissa” tai “Autan pk-yrityksiä myynnin prosessien kehittämisessä etänä ja Helsingissä.”

Tämä lause kuuluu etusivun ensimmäisiin riveihin. Se vähentää hämmennystä ja parantaa yhteydenottojen laatua.

3-7 tärkeintä kysymystä, joihin asiakas haluaa vastauksen

Aloittavan yrityksen asiakkaalla on usein samat peruskysymykset:

• Mitä tarkalleen ottaen teet?
• Kenelle palvelu on tarkoitettu?
• Miten prosessi etenee?
• Mitä se maksaa tai miten hinta muodostuu?
• Milloin pääset aloittamaan?
• Missä toimit?
• Miten sinuun saa yhteyden?

Kun vastaat näihin, sinulla on jo “valmis” ensimmäinen sivusto.

3) Sivuston rakenne: 1-5 alasivua riittää useimmille

Moni yllättyy, miten pitkälle pääsee pienellä sivumäärällä. Käynnistä-pakettiin sisältyy 1-5 alasivua, mikä sopii erinomaisesti ensimmäiseksi versioksi. Hyvä perusrakenne aloittavalle yrittäjälle on esimerkiksi:

1. Etusivu – ydinlupaus, tärkeimmät palvelut, selkeä yhteydenotto

2. Palvelut – mitä sisältää, kenelle, miten etenet

3. Hinnasto / Hinnoitteluperiaatteet – kiinteät hinnat tai “alkaen”-tasot, mitä vaikuttaa hintaan

4. Tietoa yrityksestä – tausta, arvot, toimintatapa, mahdolliset pätevyydet

5. Yhteystiedot – yhteydenottotavat, palvelualue, mahdollinen lomake

Jos sivuja on vain 1-3, yhdistä: etusivu + palvelut + yhteystiedot voi olla täysin toimiva kokonaisuus.

Miksi selkeys voittaa laajuuden?

Uuden yrityksen nettisivut eivät yleensä kaadu siihen, että sisältöä on liian vähän. Ne kaatuvat siihen, että asiakas ei löydä oleellista nopeasti. Selkeä rakenne, napakat tekstit ja näkyvä yhteydenottopainike voittavat pitkät jaarittelut.

4) Sisältö: kirjoita asiakkaalle, älä itsellesi

Aloittavalle yrittäjälle tyypillinen virhe on kuvata palvelua omasta näkökulmasta (“minulla on intohimo…”). Se voi olla totta, mutta asiakas etsii ratkaisua omaan tilanteeseensa.

Käytä mieluummin tätä kaavaa:

• Ongelma/tilanne: “Kun arki on kiireinen…”
• Ratkaisu: “Saat säännöllisen siivouksen sovitulla rytmillä…”
• Hyöty: “Koti pysyy kunnossa ilman stressiä…”
• Toimintatapa: “Sovitaan käynti, teen arvion, saat selkeän hinnan…”
• Seuraava askel: “Ota yhteyttä / pyydä tarjous”

Kun kotisivut uudelle yritykselle rakennetaan näin, sivusto palvelee myyntiä ilman aggressiivista tuputusta.

5) Tekniset perusasiat, jotka kannattaa laittaa kuntoon heti

Aloittavalla yrittäjällä tärkeintä on, että sivusto:

• toimii hyvin puhelimella (suurin osa kävijöistä tulee mobiilista)
• latautuu ripeästi
• on helppo päivittää (tai ylläpito on ulkoistettu)
• on turvallinen ja ajan tasalla
• löytyy hakukoneista ja näyttää luotettavalta

Lisäksi nämä ovat käytännössä “pakollisia”:

Oma verkkotunnus ja sähköposti

Oma verkko-osoite (esim. yritys.fi) ja oma sähköpostiosoite (esim. etunimi@yritys.fi) nostavat luottamusta heti. Ilmaisosoitteet eivät estä myyntiä, mutta ne voivat hidastaa päätöstä etenkin yritysasiakkailla.

Ylläpito ja päivitykset

Aloittava yrittäjä haluaa keskittyä asiakastyöhön. Siksi ylläpito kannattaa huomioida jo alussa: kuka huolehtii päivityksistä, varmuuskopioista ja toimivuudesta?

Käynnistä-paketissa tähän vastataan valmiiksi: siihen sisältyy 12 kuukauden ylläpito, jolloin sivusto pysyy kunnossa ilman, että sinun tarvitsee opetella kaikkea teknistä.

6) Miksi kaikkea ei tarvitse tehdä heti?

On houkuttelevaa rakentaa “lopullinen” sivusto: blogi, kymmeniä sivuja, monimutkainen varausjärjestelmä, uutiskirjeautomaatio, kieliversiot ja niin edelleen. Mutta alussa et vielä tiedä:

• mitkä palvelut myyvät parhaiten
• millaiset asiakkaat ovat kannattavimpia
• mitkä kysymykset toistuvat yhteydenotoissa
• millä sanamuodoilla asiakkaat kuvaavat tarvettaan

Siksi ensimmäinen julkaisu kannattaa tehdä niin, että se on:

1) riittävän hyvä tuomaan yhteydenottoja

2) helppo laajentaa myöhemmin

Tämä on myös kustannustehokasta: et maksa ominaisuuksista, joita et vielä tarvitse.

Selkeä ensimmäinen sivusto ja jatkokehitys

Hyvä käytäntö on julkaista “versio 1” ja sopia itselle 1-3 kehityspistettä seuraaville kuukausille. Esimerkiksi:

• lisää referenssit, kun ensimmäiset projektit valmistuvat
• lisää tarkempi hinnasto, kun hinnoittelu vakiintuu
• lisää erillinen alasivu suosituimmalle palvelulle, kun huomaat kysynnän

Jos myöhemmin tarvitset enemmän personointia, laajempaa rakennetta tai erityistoimintoja, se on luonteva hetki siirtyä laajempaan pakettiin (kuten Kasvata-pakettiin). Mutta alkuun riittää usein yksinkertainen, hyvin tehty peruspaketti.

7) Käynnistä-paketti: kenelle se sopii ja mitä siihen sisältyy?

Kun pohdit verkkosivut aloittavalle yrittäjälle -ratkaisua, tärkeintä on varmistaa, että saat perusasiat kuntoon ilman projektiin uppoavaa aikaa. Verkkotakomon Käynnistä-paketti (590 €) on suosituin vaihtoehto juuri siksi, että se on rakennettu aloitusvaiheen tarpeisiin.

Käynnistä-pakettiin kuuluu:

• selkeä, käyttäjäystävällinen ja kaikilla laitteilla hyvin toimiva sivusto
• ammattilaisen rakentamat sivut
• oma verkko-osoite
• oma sähköpostiosoite
• 1-5 alasivua
• 12 kk ylläpito

Tämä yhdistelmä on aloittajalle usein “riittävä ja turvallinen”: saat uskottavan julkisen käyntikortin ja toimivan yhteydenottokanavan ilman, että jokainen tekninen yksityiskohta jää omalle vastuulle.

Jos etsit nimenomaan mallia siihen, miten verkkosivut uudelle yritykselle kannattaa rakentaa, perusrunko on useimmiten juuri edellä kuvattu 1-5 sivun kokonaisuus.

8) Hakunäkyvyys: mitä aloittajan kannattaa tehdä heti (ja mitä myöhemmin)

Vaikka et tekisi suurta sisältöprojektia, muutama asia kannattaa tehdä alussa, koska ne vaikuttavat suoraan siihen, löydetäänkö sivusi:

• Selkeät otsikot ja palvelusisältö: kerro suoraan, mitä teet ja missä toimit.
• Yhteystiedot näkyvästi: puhelin ja sähköposti helposti löydettävissä.
• Palvelualue ja paikkakunta: erityisesti paikallisissa palveluissa tämä on kriittinen.
• Yksinkertainen sivurakenne: auttaa sekä kävijää että hakukonetta ymmärtämään kokonaisuuden.

Myöhemmin, kun tiedät mikä myy, voit tehdä tarkempia palvelusivuja, julkaista artikkeleita asiakkaiden kysymyksistä ja kehittää sisältöä systemaattisemmin. Aloitusvaiheessa tärkeintä on, että sivusto on olemassa, selkeä ja luotettava.

9) Tyypilliset virheet, jotka hidastavat myyntiä

“Kyllä ihmiset soittaa, vaikka sivuilla ei olisi hintaa”

Moni asiakas haluaa edes suuntaa. Jos et voi antaa tarkkaa hintaa, kerro hinnoitteluperiaate ja esimerkkejä. Se vähentää turhia yhteydenottoja ja lisää oikeanlaisten liidien määrää.

Yhteydenotto piilossa

Jos asiakas joutuu etsimään yhteystietoja, hän usein poistuu. Tee yhteydenotosta helppoa: näkyvä puhelinnumero, sähköposti ja selkeä toimintakehotus.

Liikaa tekstiä ilman rakennetta

Pitkä teksti voi olla hyvä, jos se on jäsennelty. Käytä väliotsikoita, listoja ja lyhyitä kappaleita.

Sivusto ei toimi mobiilissa

Tämä on edelleen yllättävän yleistä. Testaa puhelimella: onko teksti luettavaa, painikkeet klikattavia ja yhteydenotto helppoa?

Kysymyksiä aiheesta

Paljonko uuden yrityksen nettisivut maksavat järkevästi tehtynä?

Aloittavalle yrittäjälle kustannustehokas ratkaisu on usein kiinteähintainen peruspaketti, jossa saat olennaiset sivut, oman verkkotunnuksen ja ylläpidon. Käynnistä-paketti on 590 € ja sisältää 12 kk ylläpidon, mikä tekee budjetoinnista helppoa.

Voinko aloittaa yhdellä sivulla ja laajentaa myöhemmin?

Kyllä. Yksi selkeä sivu voi toimia hyvin, kun siinä on palvelun ydin, palvelualue, hinnoittelun perusteet ja yhteydenottotapa. Kun opit, mitä asiakkaat kysyvät, laajennat 2-5 alasivuun.

Mitä jos en ole varma teksteistä tai rakenteesta?

Se on normaalia alussa. Ammattilaisen kanssa sisältö voidaan muotoilla kysymysten ja rungon avulla: mitä myyt, kenelle, missä, miten prosessi etenee ja miten sinuun saa yhteyden. Jos haluat sparrata ennen päätöstä, voit olla yhteydessä yhteydenottosivun kautta.

Seuraava askel

Jos haluat julkaista selkeät kotisivut uudelle yritykselle nopeasti ja hallitusti, tee ensin pieni valmistelu: kirjoita ydinlupaus yhdellä lauseella, listaa tärkeimmät palvelut ja kerää yhteystiedot sekä palvelualue. Sen jälkeen sivusto on käytännössä “valmis rakennettavaksi”.

Kun olet valmis käynnistämään projektin kiinteällä hinnalla, voit tilaa verkkosivut ja edetä Käynnistä-paketilla: 1-5 alasivua, oma verkko-osoite ja sähköposti sekä 12 kuukauden ylläpito samassa kokonaisuudessa. Tämä on monelle aloittavalle yrittäjälle nopein reitti uskottavaan läsnäoloon ja ensimmäisiin yhteydenottoihin.