Tämä tietosuojaseloste kuvaa, miten Verkkotakomo.fi (Ant Industries) (myöhemmin “me”, “palveluntarjoaja”) kerää, käsittelee ja suojaa henkilötietoja verkkosivustollamme [verkkotakomo.fi] ja palveluidemme yhteydessä.
1. Rekisterinpitäjä
Verkkotakomo.fi (Ant Industries)
Y-tunnus: 3385687-6
Sähköposti: asiakaspalvelu@verkkotakomo.fi
2. Mitä tietoja keräämme?
Keräämme seuraavia henkilötietoja:
Lomakkeet (esim. yhteydenottolomake)
- Nimi
- Sähköpostiosoite
- Puhelinnumero
- Yrityksen nimi
- Viestin sisältö
- Viestissä/yhteydenotossa muut asiakkaan jakamat vapaamuotoiset tiedot
Evästeet ja analytiikka
- IP-osoite
- Sijaintiin perustuvat tekniset tiedot
- Verkkoselaimen tiedot
- Käyttäytyminen sivustolla (Google Analytics / vastaavat työkalut)
Sopimukset ja asiakkuus
- Laskutustiedot
- Projektin tiedot
- Asiakassuhteeseen liittyvät muistiot ja viestit
3. Miksi käsittelemme henkilötietoja?
Käsittelemme tietoja seuraaviin tarkoituksiin:
- Asiakasviestintä ja yhteydenottoihin vastaaminen
- Verkkosivuston toiminnan ja käyttökokemuksen parantaminen
- Markkinointi ja analytiikka (suostumuksella)
- Asiakassuhteen hoitaminen ja sopimusten täytäntöönpano
- Lain vaatimusten noudattaminen
4. Oikeusperusteet
Tietojen käsittely perustuu:
- suostumukseen (evästeet, markkinointi)
- sopimuksen täytäntöönpanoon (asiakashankkeet)
- oikeutettuun etuun (palvelun kehittäminen)
- lakisääteiseen velvoitteeseen (kirjanpito)
5. Tietojen säilytysaika
Säilytämme henkilötietoja seuraavasti:
- Yhteydenottolomakkeet: 12 kuukautta
- Asiakassuhteisiin liittyvät tiedot: 6 vuotta kirjanpitolain mukaan
- Evästetiedot: 1–26 kuukautta työkalusta riippuen
6. Tietojen jakaminen
Saatamme jakaa tietoja seuraaville yhteistyökumppaneille:
- Webhotelli- ja palvelininfra
- Analytiikkatyökalut (esim. Google Analytics)
- Laskutus- ja kirjanpitojärjestelmät
- Sopimukseen liittyvät alihankkijat (vain välttämättömät tiedot)
Emme myy henkilötietoja kolmansille osapuolille.
7. Käyttäjän oikeudet
Käyttäjällä on oikeus:
- tarkastaa omat henkilötietonsa
- pyytää tietojen oikaisua tai poistamista
- rajoittaa tietojen käsittelyä
- vastustaa käsittelyä
- peruuttaa suostumus
- tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle
Yhteydenotot: asiakaspalvelu@verkkotakomo.fi
8. Evästeet
Käytämme evästeitä sivuston toimintaan, analytiikkaan ja markkinointiin.
Voit hallita evästeitä “Hallinnoi evästeitä” -painikkeesta.
Katso lisää tietoa evästekäytännöstämme
9. Muutokset tietosuojaselosteeseen
Pidätämme oikeuden päivittää tätä selostetta.